У Кам’янці-Подільському відкрили онлайн-пункт податкових консультацій: як скористатися

У Кам’янці-Подільському впровадили новий формат обслуговування платників податків. На базі Центру обслуговування платників місцевої ДПІ розпочав роботу онлайн-пункт Офісу податкових консультантів.

Про це повідомили у Державній податковій службі, передає Кам’янець24.

Тепер отримати необхідну консультацію можна дистанційно – за допомогою відеозв’язку. Це дозволяє уникнути поїздок до обласного центру та значно економить час.

Консультації за 13 напрямами через відеозв’язок

До роботи сервісу залучені фахівці Головного управління ДПС у Хмельницькій області. Вони надають роз’яснення одразу за кількома напрямами – загалом їх передбачено 13.

Звернення обробляється за чітким алгоритмом. Спочатку модератор визначає суть питання, після чого заявника або скеровують до відповідного спеціаліста на місці, або організовують відеозв’язок із профільним експертом.

Новий формат обслуговування планують масштабувати

Подібні онлайн-пункти раніше вже запустили в Київській області, де вони отримали значний попит серед громадян. Такий досвід виявився успішним, тож податкова служба продовжує тестувати нову модель.

У разі позитивних результатів цей формат планують поширити й на інші регіони України, щоб зробити податкові послуги більш доступними та зручними для платників.